Establecer una política de seguridad con una serie de puntos clave es esencial para utilizar las redes sociales empresariales. De esta forma, se evitarán daños reputacionales o económicos. Sin duda, no administrar de manera correcta el perfil de la organización en este tipo de servicios puede dañar su imagen y poner en riesgo la relación con sus clientes.
Hoy 30 de junio, el Día de las Redes Sociales se da a conocer y hacer un uso más seguro de este tipo de servicios de comunicación. Las redes sociales representan una herramienta de gran valor en el ámbito empresarial. Pero también entrañan unos peligros que conviene conocer para evitar daños reputacionales o económicos.
Puntos clave
A través de la guía buenas prácticas en redes sociales, se explica cuáles son los principales puntos clave que se deben tener en cuenta a la hora de establecer una política de seguridad en el uso de las redes sociales empresariales. Entre ellos:
- Contraseñas robustas. Se debe utilizar contraseñas seguras en los servicios que se utilicen. En este sentido, las redes sociales no son una excepción. De igual manera, se aconseja habilitar un doble factor de autenticación.
- Configuración de privacidad. Los parámetros de privacidad de las redes sociales deben configurarse de tal forma que garanticen una óptima experiencia de usuario sin descuidar la seguridad y privacidad del perfil empresarial.
- Responsable de publicación. No es aconsejable que muchos empleados tengan acceso a las redes sociales empresariales y publiquen cuando y como quieran. Al respecto, es importante que la organización designe un responsable.
- Normas de publicación. Asimismo, es fundamental establecer qué y cuándo se publica, qué leguaje ha de emplearse en los posts, cómo se responde a los comentarios, las consultas o las quejas que puedan surgir, etc.
- Conocer las ciberamenazas. Como ya se ha explicado dedicado al Día de las Redes Sociales, estas últimas son objeto de campañas de suplantación de identidad, malware o phishing.
- Errores humanos. Relacionado con el punto anterior, el factor humano contribuye a que la interacción con las redes sociales sea más o menos segura. Además de estar familiarizados con los ciberriesgos, es esencial no publicar información que pueda comprometer la seguridad y reputación de la organización.
¿Qué es el Día de las Redes Sociales?
El Día de las Redes Sociales se celebra cada 30 de junio. Se trata de una iniciativa del portal Mashable que se inició en 2010 y que se ha convertido en un día mundial. En la actualidad, se estima que 3,5 billones de personas hacen uso de las redes sociales. Y que el tiempo promedio dedicado a ellas es de 144 minutos diarios.
Fuente: SeguriLatam
