El poli bueno y el poli malo también se aplica a la hora de dirigir las empresas. La “Teoría X y teoría Y” de Douglas McGregor sería la forma técnica de entender el comportamiento humano y gestionar la motivación de los empleados. Hoy podrás conocer en qué consiste cada una y decidir qué corriente creer que es la más adecuada. Las dos teorías fueron desarrolladas por el estadounidense Douglas McGregor a mediados del siglo XX. Dentro de su obra “El lado humano de las organizaciones” formuló dos corrientes de mando para los directivos. Dos formas de pensar aplicables a la hora de dirigir un departamento o incluso una...
Seguridad escolar: ¿Cuántas veces no hemos escuchado que la educación es lo único que nos va a quedar y que es lo más importante de la vida, junto con la familia? Pues, los colegios, universidades, jardines y cualquier entidad educativa no solo son recintos a los que acuden niños, niñas y jóvenes; son la clave del futuro de la sociedad, porque una sociedad educada es garantía de progreso, de respeto y de igualdad. Por estas razones y muchas otras, es muy importante conocer los riesgos a los que puede estar expuesta cualquier tipo de institución educativa, como también los profesores, estudiantes,...
Un estudio de seguridad se realiza con el fin de identificar los riesgos en la seguridad del cliente y establecer recomendaciones para mitigarlos. Por medio de esta actividad se pretende evaluar si los procedimientos de control y la seguridad en las instalaciones se ejecutan de una forma adecuada para el nivel de riesgo detectado en la evaluación. Al identificar los riesgos se realizan unas recomendaciones con el fin de reducirlos y minimizarlos, teniendo en cuenta que, de no implementar las recomendaciones dadas en el informe, la exposición al riesgo aumentará, generando mayores probabilidades de que un evento infortunado ocurra. Por ejemplo,...
Por cuenta de la Ley Financiamiento (Ley 1943 del 2018), el Ministerio de Hacienda expidió, el pasado 8 de abril, el Decreto 608, que modifica y adiciona unos artículos de la sección 2ª del capítulo 13 título 1º parte 6 del libro 1 del Decreto 1625 del 2016, único reglamentario en materia Tributaria. Así, se adicionaron disposiciones relacionadas con los plazos para declarar y pagar el impuesto al patrimonio y el complementario de normalización tributaria. La norma señala que los sujetos al impuesto al patrimonio, según lo dispuesto en el artículo 292-2 del Estatuto Tributario, deberán presentar la declaración correspondiente...
1. El cliente es lo primero La satisfacción del cliente tiene que estar por encima de todo. Un buen servicio al mismo supone obtener una beneficiosa relación comercial o no. 2. Nada es imposible si hay predisposición El empleado tiene que estar preparado y predispuesto a solucionar cualquier tipo de inconveniente, problema o pregunta. A veces se solicitan cosas que parecen imposibles, pero con esfuerzo, preparación y ganas, todo puede ser conseguido y solucionado. La preparación y formación de la plantilla es básica y ayuda a llevar a cabo la mejor práctica en atención al cliente. 3. Cumple con tus...
