La firma FireEye Inc publicó el lunes en su blog detalles sobre esta debilidad, diciendo que el fallo permite que los piratas informáticos entren en los aparatos persuadiendo a los usuarios a instalar aplicaciones maliciosas con mensajes de texto, correos electrónicos y enlaces de internet contaminados. La aplicación maliciosa puede ser utilizada entonces para sustituir aplicaciones genuinas y confiables que fueron instaladas a través de la App Store de Apple, incluidos programas de correos electrónicos y bancarios, con un software malicioso introducido a través de una técnica bautizada por FireEye como "Ataque Enmascarado". Estos ataques pueden ser usados para robar...
La excelencia en el servicio al cliente no es responsabilidad únicamente del departamento de atención al cliente, sino que debe estar presente durante todo el proceso; materializarse en todos los puntos de contacto entre el cliente y la empresa. La experiencia al cliente no es un elemento aislado, responsabilidad exclusiva del departamento de atención al cliente. Nada más lejos de la realidad. El departamento de atención al cliente, a menudo no cuenta con los recursos ni la capacidad necesaria para proporcionar una respuesta útil y efectiva al cliente. Asimismo existen carencias que perjudican seriamente experiencia al cliente, la tales como...
A partir del 3 de diciembre comenzará a reunirse periódicamente la Comisión Permanente de Concertación de Políticas Laborales y Salariales (CPCPLS), para iniciar las discusiones en torno al salario mínimo. En esta fecha, el Banco de la República y el Ministerio de Hacienda harán las valoraciones respectivas. El 5 de diciembre la CPCPLS escuchará las propuestas de empresarios y trabajadores sobre la reflexión del salario mínimo. El Dane hará su presentación el 9 de diciembre. Posteriormente, habrá reunión de las comisiones propias de las propuestas que abarcan hasta el 15 de diciembre. El plazo máximo legal para la expedición del decreto con el...
La Unidad Nacional de Protección tiene convenio con tres empresas que prestan los servicios de la logística que implica mantener esquemas de escoltas para personas que requieren mecanismo de seguridad especial en el país. En las últimas horas, Villamizar, intentó llegar a un acuerdo económico con estas firmas, ante la falta de $35 mil millones del presupuesto para prolongar los contratos, pero no fue posible. Los 1.800 esquemas que debieron ser cancelados dejarán cesantes a por lo menos 3.100 escoltas. A su turno el ministro de Hacienda, Mauricio Cárdenas, explicó que esa cartera ha asignado los recursos suficientes para atender las necesidades de ese organismo y aclaró...
El Código de Policía que fue radicado por el Gobierno en el Congreso empezó trámite ayer y busca contrarrestar hechos que van desde maltrato y acoso a las mujeres en el transporte público, ataques premeditados con ácido, venta de sustancias psicoactivas en centros educativos, publicaciones de imágenes privadas en las redes sociales, hasta los continuos robos de celulares con complicidad de vendedores de estos equipos en el mercado negro. Pero, pese a la necesidad de plantear normas claras para asuntos de convivencia y delitos que aquejan a los ciudadanos, en su articulado hay medidas que parecen excesivas. Por ejemplo, hay...
