La relación con los clientes es uno de los puntos fundamentales en la estrategia de las empresas. El cómo se dirigen a ellos puede ser uno de los elementos que decida a su favor o en contra a la hora de cerrar una decisión de compra o para que se queden con sus servicios o con los de sus competidoras. Por ello, tener mucho cuidado y ser muy eficientes a la hora de tratar con ellos es un elemento clave para poder triunfar y poder convencer a los consumidores de que ellos son los mejores. El marketing es la llave...
Como parte del monitoreo periódico que hacemos desde el Laboratorio de Investigación de ESET en Latinoamérica sobre el estado de la seguridad en la región, durante esta semana detectamos lo que parecen ser campañas de propagación de un código malicioso enfocadas en afectar principalmente a usuarios de Colombia. Se trata de un código malicioso del tipo troyano, que las soluciones de ESET detectan como parte de la familia Win32/Remtasu. El malware está desarrollado para robar información sensible del dispositivo de la víctima que esté almacenada en el portapapeles o a través de la captura de los eventos del teclado. La...
Los ataques por internet evolucionaron. Ahora, los delincuentes no buscan la cuenta de correo para robar información, más bien intentan ganar la confianza de los usuarios con engaños, para estafarlos, de eso se trata la ingeniería social. Al final, detrás de la pantalla hay un humano, y no es una frase filosófica, pasa que, los atacantes se aprovechan de las emociones de los usuarios para acceder a la información de sus cuentas para instalar virus o robarlos. El antídoto contra la 'ingeniería social': entender que en internet todo puede ser rastreado y, como dicen las abuelas, no todo lo que...
El primer estudio de opinión de Gallup de este año mostró que los colombianos están más optimistas sobre lo que puede ser el futuro del proceso de paz en La Habana. Es así como aumentó en 10 puntos el porcentaje de quienes están de acuerdo con que el Gobierno haya iniciado esas conversaciones. Ahora esa cifra llegó al 72 por ciento. A esto se suma que el 69 por ciento de quienes respondieron el estudio, 11 puntos más que en diciembre pasado, consideran que la solución para el conflicto colombiano debe ser negociada y no a través de las armas....
Hoy en día la tecnología se toma cada vez más y más los lugares de trabajo, tanto así que algunas personas realizan su trabajo desde la comodidad de su casa, ahorrándose trancones y el estrés que puede significar salir a la ciudad, esto es conocido como el teletrabajo y gran parte del mundo ya está implementándolo. Uno de cada cinco empleados están utilizando esta modalidad de trabajo, es decir un 20% de los trabajadores del mundo, un 35% trabaja por fuera de la oficina y 8 de cada 10 empleados trabaja desde un computador, lo que quiere decir que la...
