Comprar artículos en internet, pagar facturas, y hacer cualquier tipo de transacción en línea implica llenar un formulario con los datos personales que, generalmente, incluye los 16 dígitos de la tarjeta de crédito. Para comprar un café o una hamburguesa, este trámite puede resultar agotador.
En el centro de innovación de Visa, ubicado en San Francisco, Estados Unidos, son conscientes de algunas molestias que surgen al momento de realizar transacciones. Y también lo son, de que los ciudadanos están cada vez más acostumbrados a resolver sus trámites a través de sus teléfonos móviles.
Fue desde este centro de innovación que presentaron en septiembre pasado, en conjunto con la empresa Apple, una nueva plataforma de pago a través de un token.
El servicio de “tokens” de Visa sustituye la información de la cuenta de pago que se encuentra en las tarjetas de plástico. En otras palabras, con esta plataforma tecnológica usted puede realizar una compra desde su celular sin la necesidad de incluir sus datos personales. El token viene incorporado a su teléfono y contiene todos sus datos personales.
El servicio de token de Visa es relativamente nuevo y a la fecha ha sido promovido principalmente en E.U.. EL COLOMBIANO visitó las instalaciones del centro de innovación en San Francisco y habló con Manny Trillo, uno de los creadores de la plataforma tecnológica: “Apple Pay se convirtió en la referencia para utilizar el servicio de tokens. El objetivo de Visa es conectar a las instituciones financieras y construir una tecnología que les permita sincronizarse. Ahora estamos en la primera instancia, que consiste en crear las alianzas con los comerciantes para que se unan a esta nueva tecnología”.
Fueron cerca de 700 trabajadores de la marca los que participaron en la creación del token. Frente a las preocupaciones por inseguridad, Apple Pay ha explicado que los dependientes, cuando se realice la transacción, no verán el número de la tarjeta de crédito ni el código de seguridad. Así se reduce el riesgo. Cuando el usuario añade la tarjeta de crédito a Apple Pay, los números de la tarjeta no se almacenan en el dispositivo ni en los servidores de Apple; solamente se asigna un número al dispositivo que se almacena en el elemento de seguridad del iPhone. Adicionalmente, Apple Pay creará un código de seguridad para validar los pagos de forma segura.
“Basta con que los comerciantes que tienen miles de tarjetas de crédito en sus bases de datos nos llamen y nosotros los remplazamos por tokens. Es una plataforma abierta y estamos seguros de que en un tiempo no muy lejano el token servirá en todo el mundo. Hoy se requiere que los países hagan unos cambios en relación al software para poder activar el Apple Pay”, agregó Trillo.
De acuerdo con Sam Shrauger, especialista en soluciones digitales de Visa, “la aceptación de estos métodos de pago debe estar rondando un 2%. Hay mucho por hacer. Si 500.000 comerciantes en Estados Unidos están utilizando la tecnología es algo positivo, pero si tenemos en cuenta que hay 9 millones de comerciantes que podrían unirse a utilizar esta plataforma tecnológica nos damos cuenta de que hay mucho por hacer”.
Visa garantiza la seguridad
El temor de muchos usuarios es que con la nueva tecnología aumente el riesgo de hurto. Sin embargo, Visa ha venido trabajando en fortalecer las medidas de seguridad en los centros de datos que procesan todas las transacciones de crédito en el mundo.
El COLOMBIANO conoció uno de ellos, ubicado en el este de Estados Unidos. Leonardo Collado, vicepresidente de procesamiento global para la región, explicó que la capacidad del centro en términos de servicios es tan grande, que una de sus fuentes energéticas podría abastecer con luz a 25.000 familias de la región.
Allí, Visa cuenta tanto con un sistema de seguridad cibernético como físico en los centros de datos. “Son 15.000 instituciones financieras las que están inscritas y confían en este tipo de seguridad. Somos conscientes de que pronto estaremos pasando a la transacción digital, por eso estamos preparados. Hoy tenemos cerca de 250 millones de transacciones al día que podemos calificar como seguras”.
Expertos en sismorresistencia señalan que el centro de datos de Visa podría soportar un terremoto de más de 7 grados en la escala de Richter. La capacidad es tal que, en la navidad de 2014, por ejemplo, Visa registró 14.000 transacciones por segundo, cuando la capacidad de los equipos es la de soportar 50.000 transacciones por segundo.
Visa en Colombia
Ejecutivos de Visa explicaron que la viabilidad de que llegue a Colombia la tecnología de pagos electrónicos a través de teléfonos móviles u otras herramientas como tarjetas inalámbricas es viable. De hecho, depende, en parte, de que los clientes actualicen sus plataformas tecnológicas.
El volumen de transacciones promedio que realizó la marca en Colombia durante los últimos 12 meses fue 12’210.744. Además, de acuerdo con la Superintendencia Financiera, en Colombia existen 13.702 tarjetas Visa.
Fuente: Elcolombiano
