Frente a una consulta relacionada con la manera en que debe darse respuesta a las peticiones, quejas y reclamos (PQR) que presentan los consumidores, la Superintendencia de Industria y Comercio indicó que ha impartido instrucciones en cuanto a los sectores automotor, electrodomésticos y gasodomésticos, telecomunicaciones, grandes almacenes y venta de boletería, las cuales están incluidas en su Circular Única. Las reclamaciones se pueden presentar personalmente o mediante representante o apoderado, por escrito, telefónica o verbalmente. Las respuestas, por su parte, de acuerdo con lo previsto en la Ley 1480 del 2011 (Estatuto del Consumidor) y el Decreto 1074 del 2015,...
La aprobación en tercer debate del proyecto de Ley que busca modificar el pago de horas en recargo nocturno ya comenzó a generar reacciones en el sector empresarial. La propuesta recortaría una hora a la jornada laboral diurna que actualmente va de 6:00 a.m. a 10:00 p.m., devolviéndole a los trabajadores una hora que sería pagada como recargo nocturno. Según el presidente de Fenalco, Guillermo Botero “la propuesta de reforma representa un retroceso, que impacta negativamente la competitividad de las empresas y por supuesto afecta la generación de empleo”. Según el gremio, el sobre costo de la modificación de la...
Una de las grandes dudas que quedaron tras el ataque cibernético del pasado viernes 12 de mayo y que afectó a un sin número de organizaciones en varios países del mundo, es cómo a nivel mundial, y en Latinoamérica, se está gestando la seguridad de la información de las empresas. Según expertos no basta con tener un antivirus, una caja de seguridad digital o aquellos métodos que los gurús de la informática suelen vender a las empresas para protegerse. Al contrario, algunos de ellos consideran que además de esto, se necesita crear en las empresas una cultura de seguridad y...
La firma proveedora de infraestructura de telecomunicaciones en Latinoamérica, GlobeNet, anunció que está finalizando la ampliación de su instalación de coubicación en Río de Janeiro y la construcción de un nuevo centro de datos en Barranquilla, con miras a satisfacer la creciente demanda de servicios mayoristas de TI y telecomunicaciones en el mercado latinoamericano. Ambas instalaciones altamente seguras mantendrán el legado de interconexiones neutrales de GlobeNet para operadores internacionales y locales, y permitirán asimismo el acceso a destinos internacionales a través de su sistema de cable submarino. Con décadas de pericia operativa, estas ampliaciones complementarán el actual sistema de cable...
La Sala de Casación Laboral de la Corte Suprema de Justicia explicó, al resolver un recurso de casación, que ni la legislación colombiana ni la jurisprudencia ha establecido exigencias cuando una empleadora de vigilancia dota a su trabajador de un arma de fuego. En tal virtud, aseguró la corporación que ni el Decreto 2535 de 1993, ni el Decreto 356 de 1994 y tampoco el Decreto 1979 de 2001 imponen a las empresas de vigilancia la obligación de dotar de chalecos antibalas a quienes se les suministre armas de fuego y presten sus servicios en puestos fijos. Es importante resaltar...
