En ningún caso la atención al cliente debe tomarse a la ligera, pues conlleva una gran responsabilidad y más aún cuando se trata de la seguridad personal, del hogar o el negocio de esa persona a quien se le está prestando el servicio de vigilancia. En este sentido, una satisfactoria atención al cliente no es aquella que se inicia de afuera hacia lo interno, sino por el contrario. Los vigilantes o guardas de seguridad privada deben, en primera instancia, sentirse bien tratados y atendidos en sus necesidades dentro de las empresas que los contratan. Los negocios exitosos en esta área tienen esta...
Cuando una empresa - beneficiaria contrata la ejecución de algunas actividades (obras o servicios) con un contratista independiente que a su vez vincula personal para el desarrollo de las actividades contratadas puede ser responsable solidariamente de las obligaciones laborales que ese contratista independiente incumpla, recordó la Corte Constitucional con fundamento en la Sentencia T-225 del 2012. En efecto, la ley colombiana autoriza al empresario a desconcentrar la unidad productiva y confiarle a un experto la realización del contrato trasladando a personas naturales o jurídicas la realización de dichas tareas, así como la carga administrativa y logística, sin que ello implique...
Cuando parte de los proceso vitales de una empresa consiste en tener personal movilizándose gran parte de su jornada en moticicletas, el compromiso de esa organización es de garantizar un correcto seguimiento a los hábitos de conducción de sus motociclistas, hacerles conocer la verdad de sus riesgos y tener controles apropiados para ejecutar su cumplimiento. Exceso de velocidad, no portar los elementos de seguridad adecuados y zigzaguear entre carriles pueden ser errores fatales para cualquier motociclista. Según la Organización Mundial de la Salud, los motociclistas son, junto con los peatones, los agentes de la seguridad vial con más vulnerabilidad de sufrir un...
Recordemos que riesgos públicos son todos aquellos aspectos que se viven en espacios públicos y que pueden poner en riesgo la vida y la integridad física de las personas. Por lo general están relacionados con tránsito y violencia. De manera directa, los trabajadores se pueden ver afectados por varios tipos de amenaza: Una de agresión externa en contra de la empresa, en donde el trabajador es simplemente una víctima incógnita, indirecta y presencial. Los atentados a las instalaciones de las empresas, o los atracos armados a las oficinas de atención al público, son dos de los tipos de agresión criminal...
Las organizaciones criminales y principalmente los cárteles de droga, han desarrollado históricamente diversas estrategias para el lavado de los dineros procedentes de sus negocios ilícitos. En los años ochenta, el cártel de Medellín, en cabeza de su máximo líder Pablo Escobar, tenía relaciones estrechas con el gobierno de Noriega en Panamá para este fin; en los noventas el cartel de Cali, a través de cuentas en el exterior, lograba lavar hasta US$100 millones de dólares al mes, mediante de la compra de lingotes de oro. Las muchas estrategias que han implementado las organizaciones criminales en Colombia, demás cárteles de droga...
